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登陆杉果提示“您的帐号已被锁定。”

杉果游戏客服 发表于 2016年11月08日 17:43 最后修改于 2016年11月08日 17:45

    当您登陆杉果时,输入密码错误3次,会导致账号暂时被锁定,解锁方法如下:

    需再次使用该账户和正确的密码登录杉果(如果您忘记密码可以通过登录下方的忘记密码找回)。


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    登录之后会出现以下提示:

    您可以直接填写您需要解锁的账户邮箱或手机,来发送验证邮件来解锁您的账户。


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    邮件发送成功之后,您会看到以下提示:“几分钟后,您将收到一封解锁账号的邮件”


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   之后您需要到您所填写的邮箱或手机上,点击解锁账号,如下:


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    点击解锁账号之后,您会跳转到杉果官网,然后会看到以下提示,出现提示的话,说明您的账号就已经解锁完毕了,可以正常登陆使用了。


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